Versandrichtlinie

1. Verkäufer und Kontakt

1. Der Onlineshop Pet’s Heaven unter https://www.petsheaven-shop.com wird von DEARTGROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Rzeszów, al. Tadeusza Rejtana 53A, lok. 203, 35-326 Rzeszów, Polen, betrieben. Die Gesellschaft ist im polnischen Landesgerichtsregister unter der KRS-Nummer 0001125636 eingetragen. Steueridentifikationsnummer (NIP): 5170451129. Nachfolgend „Verkäufer“.

2. Registergericht: Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Bezirksgericht Rzeszów, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters). Stammkapital: 5.000,00 PLN.

3. Kundenservice sowie Adresse für Korrespondenz, Rücksendungen und reklamierte Waren: DEARTGROUP sp. z o.o., al. Generała Leopolda Okulickiego 20, 35-222 Rzeszów, Polen.

4. E-Mail: globalpetsheaven@gmail.com. Telefon: +48 507 804 413. Die Verbindungskosten richten sich nach dem Tarif Ihres Telefonanbieters. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren.

5. „Kunde“ bezeichnet eine Person, die Waren kauft oder Dienstleistungen des Shops nutzt. „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

6. Die gesetzlichen Rechte hinsichtlich des Widerrufs und der Vertragswidrigkeit der Ware gelten im gesetzlich vorgesehenen Umfang auch für natürliche Personen, die einen unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit verbundenen Vertrag schließen, sofern dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat. Maßgeblich ist insbesondere der im polnischen Gewerberegister CEIDG angegebene Tätigkeitsgegenstand.

2. Lieferung

1. Wir liefern nach Polen, Deutschland und Frankreich. Die für die jeweilige Lieferadresse verfügbaren Versandoptionen werden im Warenkorb angezeigt.

2. Innerhalb Polens erfolgt die Lieferung durch DPD und InPost sowie an InPost-Paketautomaten. Die Zustellung durch DPD und den InPost-Kurierdienst ist kostenlos. Die Kosten für die Lieferung an einen Paketautomaten werden vor Abgabe der Bestellung berechnet und angezeigt.

3. Die Standardversandoption „Lieferung nach Europa“ nach Deutschland und Frankreich kostet 30 EUR. Sofern eine zusätzliche InPost-Versandoption angeboten wird, werden deren Kosten im Warenkorb berechnet. Der endgültige Preis und die Währung werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

4. Standardwaren werden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Bestätigung der Zahlung versandt. Die anschließende Transportdauer beträgt bis zu sieben Arbeitstage, sofern vor dem Kauf für die gewählte Versandoption keine andere Frist angegeben wurde. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen. Für individuell angefertigte Waren gilt die vor Vertragsschluss vereinbarte Frist.

5. Bei Verzögerungen informiert der Verkäufer den Kunden über die Verzögerung und den voraussichtlichen Liefertermin. Diese Mitteilung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein und ändert für sich genommen nicht die vereinbarte Lieferfrist.

6. Bei Lieferungen an Verbraucher trägt der Verkäufer das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Ware bis zu deren Übergabe. Vorbehalten bleibt die gesetzliche Ausnahme für einen vom Verbraucher eigenständig beauftragten Beförderer, dessen Auswahl der Verkäufer nicht beeinflusst hat.

7. Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt zu prüfen und etwaige Schäden zu dokumentieren. Das Fehlen eines Schadensprotokolls schließt eine Reklamation nicht aus.

Die gesetzlichen Rechte bei Verzögerung, Beschädigung oder Verlust der Sendung werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt. Die Regelungen zum Widerruf und zu Reklamationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.