Versand
Bei Pet's Heaven wird jedes Haustierbett mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt, um Ihrem pelzigen Begleiter den ultimativen Komfort zu bieten. Wir bieten schnelle und zuverlässige Lieferung innerhalb der Europäischen Union.
🌍 Lieferländer
Wir versenden derzeit nach:
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Polen
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Deutschland
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Frankreich
Wir arbeiten aktiv daran, unsere Liefergebiete in ganz Europa zu erweitern.
🕒 Auftragsbearbeitung
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Auf Lager befindliche Artikel werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
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Personalisierte oder nach Maß gefertigte Produkte haben eine individuelle Produktionszeit, die wir Ihnen nach dem Kauf per E-Mail bestätigen werden.
🚚 Lieferzeit
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Standardlieferung innerhalb der EU dauert 2–7 Werktage, abhängig vom Zielort.
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Wir verwenden zuverlässige Kurierdienste mit vollständiger Sendungsverfolgung.
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Ein Tracking-Link wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
💰 Versandkosten
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Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf Ihrem Land und der Bestellgröße berechnet.
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Es können pauschale oder gestaffelte Preise je nach Zielort gelten.
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Keine versteckten Gebühren — die Gesamtkosten für den Versand werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
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Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte unter globalpetsheaven@gmail.com
📍 Lieferoptionen
Wir bieten flexible Liefermethoden an:
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Lieferung an Paketstation (verfügbar nur in ausgewählten Ländern; bitte bestätigen Sie die Verfügbarkeit während des Bestellvorgangs)
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Lieferung an Abholpunkt
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Kurierlieferung nach Hause
📌 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, können Sie einen Kommentar in Ihrer Bestellung hinterlassen, wie zum Beispiel:
"Vor der Tür ablegen", "Zustellung an Nachbarn" oder "Hinter dem Tor ablegen"
⚠️ Hinweis: Unbeaufsichtigte Lieferungen erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
🔍 Bestellverfolgung
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Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
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Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellt haben, werden die Verfolgungsinformationen auch in Ihrem Mein Konto Bereich angezeigt.
⏳ Ausverkauft & Verzögerungen
Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist oder es eine Produktionsverzögerung gibt:
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Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren
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Sie können wählen:
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Auf Nachschub warten
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Die Bestellung stornieren und eine volle Rückerstattung
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💬 Fragen?
Bei Fragen zu Versandangelegenheiten wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
📩 globalpetsheaven@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.