Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 12.06.2025

Bei Pet's Heaven liegt uns Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr am Herzen. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

1. Wer wir sind

Pet's Heaven ist eine Marke, die hochwertige Haustierbetten und Zubehör anbietet.
Offizielle Website: https://petsheaven-shop.com
Kontakt-E-Mail: globalpetsheaven@gmail.com

2. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für:

Benutzer unserer Website, sozialer Medien und Kontaktformulare
Kunden, die Einkäufe tätigen
Newsletter-Abonnenten
Alle persönlichen Daten, die Sie mit uns teilen, während Sie mit der Marke interagieren

3. Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu und geben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser.
Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren – bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.

4. Welche Daten wir sammeln

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten sammeln:

Vollständiger Name
Versand- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestelldetails und Kaufhistorie
Kontoinformationen (sofern registriert)
Tierinformationen (sofern angegeben)
IP-Adresse, Gerätetyp, Browser
Verweisquelle (e.gz.B. Instagram, Google)

5. Wie wir Ihre Daten sammeln

Wir sammeln Ihre Daten, wenn Sie:

Eine Bestellung aufgeben
Ein Konto erstellen
Unseren Newsletter abonnieren oder ein Kontaktformular ausfüllen
Mit unserer Website interagieren (Analysen, Cookies)

6. Warum wir Ihre Daten sammeln

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Ihre Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern
Bestellbestätigungen und Sendungsverfolgungsupdates zu senden
Kundensupport bereitzustellen
Unsere Website und Benutzererfahrung zu verbessern
Marketingnachrichten zu senden (mit Ihrer Zustimmung)
Betrug zu verhindern und technische Sicherheit zu gewährleisten

7. Teilen Ihrer Daten mit Dritten

Wir verkaufen oder handeln Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir teilen Ihre Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern, wenn dies notwendig ist:

Lieferdienste (e.g., DPD, GLS)
Zahlungsdienstleister (e.g., Shopify Payments, Stripe)
Analysetools (e.g., Google Analytics – anonym)
Shopify-Hosting, das Sicherheit auf EU-Niveau gewährleistet

Alle Partner halten sich an die Datenschutzbestimmungen und Standards zum Schutz personenbezogener Daten.

8. Internationale Datenübertragungen

Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union.
Wenn Daten außerhalb der EU übertragen werden (e.g., an Cloud-Dienste), befolgen wir die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und überprüfen die Sicherheitskonformität der Partner.

9. Ihre GDPR-Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
Korrektur ungenauer Daten
Beantragung der Datenlöschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Erhalt Ihrer Daten in einem portablen Format
Widerruf der Einwilligung zu Marketingmaßnahmen jederzeit

Kontaktieren Sie uns unter: globalpetsheaven@gmail.com

10. Datenschutz und Sicherheit

Wir setzen die folgenden Sicherheitsmaßnahmen um:

SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
Sichere Shopify-Server
Keine Speicherung von Zahlungsdetails auf unserer Seite
Zugriff auf Daten nur für autorisiertes Personal

11. Marketingkommunikation

Wir senden Marketingnachrichten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Sie können sich jederzeit über den Link „Abmelden“ in unseren E-Mails oder über Ihre Kontoeinstellungen abmelden.

12. Dienste und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Bitte überprüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie Ihre Daten teilen.

13. Zugriff auf Ihre Daten

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre persönlichen Daten im Bereich Mein Konto einsehen und aktualisieren.
Sie können uns auch unter globalpetsheaven@gmail.com

14. Datenschutzbedenken oder Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns unter globalpetsheaven@gmail.com mit Einzelheiten zu Ihrem Anliegen.
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen prüfen.

Wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an Ihre lokale Datenschutzbehörde weiterleiten.